PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO COMPRAR?
1. Elige el producto que deseas comprar. 2. Haz clic en el botón de “agregar al carrito”. Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo. 3. Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en “Iniciar Compra”. 4. Completa tus datos de contacto y haz clic en “Continuar” para avanzar con el cierre de la compra. 5. Elegí tu forma de pago y envio. Tus datos serán enviados a un lugar seguro. 6. Confirma tu compra. Una vez aceptado el pago te enviaremos un mail de confirmación de comprar.
¿CÓMO PAGAR?
TARJETAS DE CRÉDITO: Podés pagar con tarjeta de crédito y débito a través de la plataforma de MercadoPago.
EFECTIVO: Podés ocontactarte con nosotros vía e-mail para coordinar el pago y entrega del producto.
Tenes 7 (siete) días desde la realizada la compra para realizar el pago y retirar el pedido, de no ser así, el pedido se cancela.
TRANSFERENCIA BANCARIA: Los datos están en la pagina para realizar la transferencia bancaria, una vez acreditada, te enviaremos un mail avisándote la recepción de la misma, y coordinando el envío según la elección del mismo.
POLÍTICA DE CAMBIOS
No se permiten devoluciones.
Podes realizar el cambio hasta 10 (diez) días para cambiar tu producto siempre y cuando nos lo hagas llegar cerrado y sin uso. Lo podes cambiar por algo del mismo valor o si es superior podes pagar la diferencia or transferencia o efectivo.El envío en este caso es a cargo del comprador.
Las compras con opción PickUp Point que no se retiren dentro de los 40 (cuarenta) días de realizada la misma, serán automáticamente canceladas, sin lugar a devolución del dinero.
PRODUCTOS
Todos los productos son hechos a mano y en Argentina con mucho amor.
Todos los productos de Pets son lavables en lavarropas.
Las medidas de pets son standard del mercado. Por medidas distintas preguntar x mail.
Los envases de las velas son reciclados, seguro encuentres imperfecciones, vamos por un mundo cada vez mas sustentables.
Las velas son elaboradas con cera de soja y aceites vegetales, perfumadas con aceites esenciales, apto vegano. Nuestros productos no contienen aditivos, colorantes ni derivados del petróleo.
¿Qué debo hacer si un producto no me llega en buen estado?
Ponete en contacto con nosotros a hello@sylvitapi.com y te enviaremos uno nuevo.
CONSULTAS
Cualquier otra duda, no dudes en escribirnos a hello@sylvitapi.com y te responderemos a la brevedad.